Garantía de devolución

Garantizamos la devolución del importe o la reposición del pedido en los siguientes casos:

1. El producto que ha pedido no llega en buen estado (vacío ido)  o es defectuoso.

2. El embalaje  en el que va el pedido presenta rotura  en cuyo caso rogamos no acepten el pedido en el momento de su entrega.

En tales casos póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.Tfno 955600476 o correo electrónico a correo@manchenieto.com indicando:

  • Número de Pedido o nombre del titular del mismo
  • Artículo que desea devolver  y motivo de la devolución
  • Si desea que se le devuelva el dinero o se le envíe otro artículo

El plazo de devolución es 10 días desde la entrega de la mercancía.

Para aceptar la devolución deberá  conservar el etiquetado  y el embalaje original , y en los jamones y paletas el precinto de plástico que llevan adherido a la pata.

No podemos admitir cambios en los siguientes casos:

  • Apreciaciones de sabor, exceso de tocino, sal  
  • Piezas empezadas que junto con los recortes pesen menos del 85 % del peso original.

El procedimiento de recogida de la devolución se realizará mediante  envio de recogida  por nuestra parte  de la agencia transportista .

Recibirá un e-mail confirmando la aprobación de la devolución y se le abonará el importe  de la misma manera que lo pagó o se le repondrá la pieza.